PayBack, CashBack & Co – Was steckt hinter den Bonussystemen?

Es ist egal, wo man einkauft. Ob es online oder offline ist, irgendwann steht die Frage im Raum, ob man einen Cashback-Dienst nutzt.

Was sind Cashback-Dienste?

Die Idee ist eigentlich simpel. Wenn man Rabattmarken kennt, hat man das Grundprinzip dieser Systeme eigentlich schon erfasst. Es handelt sich hierbei um ein sogenanntes „Prämiensystem“,  mit dem kleinen Unterschied, dass bei CashBack die Möglichkeit besteht, sich Geld auszahlen zu lassen. Gut, aber einfach Payback Punkte auszahlen zu können, ist nicht so leicht, da das System dafür nicht ausgelegt ist. Bei Payback sammelt man Punkte und investiert diese in bestimmte Prämien, entweder mit einer Zuzahlung, oder alleine gestemmt durch die vorherigen Einkäufe.

Allerdings gibt es dennoch die Möglichkeit, Punkte gegen Geld einzutauschen. Diese Möglichkeit ist zwar versteckt, aber es gibt dennoch die Möglichkeit dazu.

Cashback-Systeme machen es anders. Man registriert sich auf einem entsprechenden Portal, folgt nach dem Online-Shoppen dem Link des Anbieters und erhält das Geld zurück.

Eine andere Möglichkeit sind die aus den Werbungen bekannten „Gratis-Testen-Aktionen“. Man kauft ein Produkt, fotografiert den Kassenbeleg und sendet es dann per Smartphone. Dann erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Wochen. Hierzu müssen allerdings alle Bedingungen erfüllt sein. Entsprechend wichtig ist es, sich die Aktionsbedingungen durchzulesen.

Welche Vorteile bietet die Nutzung von Bonussystemen?

Das ist natürlich die große Frage: Warum machen Firmen das? Natürlich nicht, um uns etwas Gutes zu tun. Der Bonussystemanbieter erhält, dafür, dass er ein Produkt an uns vermittelt hat und wir es gekauft haben, eine Provision, welche er partiell an den Kunden weitergibt. Allerdings ist dies nur ein Teil der Überlegungen, die von handfesten betriebswirtschaftlichen Interessen geprägt sind.

Bonussysteme als Marketinginstrument

Für den Online-Shop gestaltet sich durch die Cashback-Systematik ein interessantes Marketinginstrument. Kauft man bei dem Betreiber ein und kann einen lohnenswerten Rabatt einstreichen, ist die Chance groß, dass der Kunde wieder über den Online-Shop kauft.

Daneben ergeben sich weitere Vorteile. Man muss ja seine Daten eingeben und entsprechend verfügt dann die Plattform, deren Hilfe man zum Geldsparen in Anspruch genommen hat, über selbige. Dies lohnt sich, da so personalisierte Werbeanzeigen an die jeweiligen Teilnehmer ausgespielt werden können.

Ein weiterer Effekt: Es werden Kunden angelockt, da diese der Meinung sind, durch das Sammeln von Punkten, bares Geld zu sparen oder aber, im Fall von anderen Dienstleistern, den entsprechenden Betrag binnen kürzester Frist auf dem Konto vorzufinden.

Wann gibt es Geld zurück?

Diese Frage lässt sich auf zwei Arten stellen. Einmal auf den zeitlichen Aspekt bezogen und einmal auf den monetären Aspekt.

Ad eins halten wir fest, dass der Bonus sofort auf dem Kundenkonto erscheint. Dann ist allerdings Warten angesagt, da erst die Widerrufsfristen verstreichen müssen. Dies ergibt ja auch Sinn. Warum sollte man, nach der Stornierung der Bestellung, einen Teil von etwas ausgezahlt bekommen, das man nicht in Anspruch nimmt?

Bei dem monetären Aspekt geht es darum, ob die Auszahlung an eine gewisse Mindesthöhe geknüpft ist. Manchmal werden die Guthaben erst überwiesen, wenn man mehr als 10 Euro gesammelt hat.

Wie hoch sind die Boni?

Auch hier kennen wir zwei Systeme, die sich je nach Partner-Shop und Dienstleistern unterscheiden. Die eine Variante wäre der Fix-Bonus. Dieser beträgt eine gewisse Summe, was meistens dann zum Tragen kommt, sollte es nicht möglich sein, den Einkaufswert zu bestimmen.

Variante zwei wäre die prozentuale Erstattung. In der Regel liegt dieser Wert zwischen zwei und fünf Prozent und wird auf den reinen Produktpreis angerechnet. Mehrwertsteuer oder Versandkosten zählen nicht.

Wann lohnen sich Bonussysteme?

Es kommt darauf an. Ist man selbst schon Kunde? Dann lohnt es sich in jedem Fall. Bei Vertragsabschlüssen könnten auch Boni entfallen, von denen man ansonsten kaum wüsste.

Fazit

Boni lohnen sich sowohl für den Kunden, als auch für den Verkäufer. Es ist nur wichtig, zu eruieren, ob das Portal ein seriöses ist. Dies lässt sich daran herausfinden, dass man keine Gebühren für die Mitgliedschaft zahlen muss, die Daten sicher sind, die Modalitäten für die Auszahlung in Ordnung sind und die Rabatte im Rahmen sind. Des Weiteren sollte ein Kundenservice vorhanden sein und sich der Fragen sachlich, freundlich und kompetent annehmen. Ist alles zur vollsten Zufriedenheit, spricht nichts dagegen, entweder Geld durch den Einkauf zurückzuerhalten, oder zu sparen.

Redaktion: Walter Braun

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Wiedergabe – auch auszugsweise – nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers. Der vorliegende Tipp ist sorgfältig erarbeitet worden. Dennoch erfolgen alle Angaben ohne Gewähr. Weder Redaktion noch Herausgeber können für eventuelle Nachteile oder Schäden, die aus den hier gemachten praktischen Anleitungen resultieren, eine Haftung übernehmen

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